搬家中物品受到损失后，如何找搬家公司索赔呢？特别是搬家到海外，路途又遥远。近日已经国际搬家完的王先生对此不解。搬家前，王先生给搬家公司提了一个问题，“要是搬家时，碰坏了家具之类的东西怎么办？ ”

随后，记者采访了我市搬家公司中比较正规的“熙浦国际搬家”。

公司雷经理对记者说，他们公司对在搬家过程中损坏物品的解决办法是，先根据物品种类协商，比如镜子、花瓶等易碎物件被工人损坏了，就按价赔偿。如果是大件的家具，就根据破损程度进行维修，要是客户不满意的话，还可以给出适当的赔偿。

但采访中，不少小搬家公司几乎没有什么规定，他们大多表示，“不会出现这样的问题，真要出现这样的问题，到时再说吧。 ”

丢失物品找谁负责

记者通过调查发现，现在市场上的很多小型国际搬家公司只需在楼道里贴上小广告，留个电话号码，再招募几名工人就算成立了。他们并不对这些雇工进行培训，也不与其签订劳动合同，什么时候有活儿，就给雇工打个电话让人过来。

在市区“老水果窖”附近，就有不少家小规模的搬家公司，其中一家公司的工作人员刘先生告诉记者，出活（指搬家）的时候一般都是派3个人去。普通收费为每趟100元，楼层较高或东西较贵重时，收费会相应地增加一些。“如果活多，实在忙不过来，老板还会从别的地方招一些临时工，反正也是干多少活，给多少钱。 ”刘先生说。“如果雇主在搬家过程中丢了东西怎么办？怎么去找这些临时工？”对于记者的提问，刘先生也只是用“这类情况很少出现”回答了记者。

对于记者的这个问题，多数搬家公司表示，不会出现丢失物品的情况。“搬过无数次了，也没有出过什么问题，要说出问题，也是一些‘黑搬家公司’。 ”当记者问及搬家公司是否对“聘用的工人有过相应的审查”时，大多数公司都表示，“能干活”就可以了。

听听律师怎么说

对于搬家过程中遇到的一些问题，本报律师团给出了答复：搬家公司在搬运物品过程中，使得物品受到损坏，搬家公司进行维修的做法是完全合理的。但如果经过鉴定，认定为“不能修理的”，搬家公司应该对消费者所造成的损失进行赔偿。

搬家公司雇用的工人属于非全日制工人，也就是干多少活，给多少钱。虽然对于这种用人关系，搬家公司可以不与雇用工人签订劳动合同，但因其与雇用工人之间的雇佣关系已经建立，如工人在工作过程中发生意外伤害，搬家公司将承担雇主责任。如雇用工人在搬家过程中偷盗物品、随后走掉，除了工人将承担法律责任外，搬家公司也应承担赔偿责任。

“黑搬家”和正规搬家公司不同的是，正规搬家公司的工人基本都是经过相应培训的，起码也是老手带新手，像钢琴等大件家具，都有相应的搬运技术，很少出错。“黑搬家”就很难有保证了。所以找搬家公司一定要找正规的专业搬家服务