跨国搬家时，一般采用海运的方式来进行运输体积较大的物品如家具、钢琴等。货物正常进出海关，海关不可能每票货物都会查验，所以海关查验概率是存在的。海关官员实施查验是履行正常的监管职能，然而当货物在海关查验过程中发生毁损，海关作为行政机关负有向当事人进行赔偿的义务。

一、明确海关赔偿范围
海关及其工作人员有下列违法行使行政职权，侵犯公民、法人或者其他组织财产权情形之一的，受害人有取得赔偿的权利：

1、违法实施罚款，没收货物、物品、运输工具或其他财产，追缴无法没收的货物、物品、运输工具的等值价款，暂停或撤销企业从事有关海关业务资格及其他行政处罚的。
2、无法对货物、物品、运输工具等财产采取扣留、封存等行政强制措施。
3、违法收取保证金、风险担保金、抵押物、质押物的。
4、违法收取滞报金、监管手续费等费用的。
5、违法采取税收强制措施和税收保全措施的。
6、擅自使用扣留的货物、物品、运输工具或其他财产，造成损失的。
7、扣留的货物、物品、运输工具或其他财产不履行保管职责，造成毁损、灭失的，但依法交由有关单位负责保管的情形除外。
8、违法拒绝接受报关、核销等请求，拖延监管，故意刁难，或不履行其他法定义务，给公民、法人或其他组织造成财产损失的。
9、变卖财产应当拍卖而未依法拍卖，或有其他违法处理情形造成直接损失的。
10、造成财产损害的其他违法行为。

二、海关不予赔偿的情形
海关在依法查验进出境货物、物品时，损坏被查验的货物、物品的，有权取得海关赔偿。但如存在以下法定情形的，海关不承担赔偿责任：

1、海关工作人员与行使职权无关的个人行为。
2、因公民、法人和其他组织自己的行为致使损害发生的。
3、因不可抗力造成损害后果的。
4、在查验中，由于当事人或其委托人搬移、开拆、重封包装或保管不善造成的损失。
5、易腐、易失效货物、物品在海关正常工作程序所需要时间内（含代保管期间）所发生的变质或失效，当事人事先未向海关声明或海关已采取了适当的措施仍不能避免的。
6、海关正常检查产生的不可避免的磨损和其他损失。
7、在海关查验之前所发生的损失和海关查验之后发生的损坏。
8、海关为化验、取证等目的而提取的货样。

三、海关赔偿的方式
海关赔偿以支付赔偿金为主要方式。能够返还财产或恢复原状的，予以返还财产或恢复原状。依法查验进出境货物、物品时，损坏货物、物品的，应确定货物、物品损坏程度后，以审定的完税价格为基础，确定赔偿金额。实施查验的海关应自损坏被查验货物、物品之日起两个月内确定赔偿金额，并填制《海关损坏货物、物品赔偿通知单》送达当事人。
当事人应自收到《海关损坏货物、物品赔偿通知单》之日起三个月内凭该通知单向海关领取赔款，或将银行账号通知海关划拨。