国际海运搬家中货物出现受损怎么办?
国际海运搬家由于路途遥远,海运周期长,经过的环节较多,在运输过程中可能会发生货物受损。即使购买了货物运输保险,也并不代表货主或者被保险人就能高枕无忧。那么,在国际海运搬家时,货物要是受损怎么办?
一、找期间
就是找承运人的责任期间。在承运人的责任期间,货物发生灭失或者损坏,除另有规定外,承运人应当负赔偿责任。就是说,货方证明货损的事实及货损发生在承运人的责任期间后,承运人就要证明存在免责或赔偿限额。例如,熙浦作为国际搬家服务的承运人,那么货物如果在熙浦的配送团队手中受到损坏,那么该损失应由熙浦承担。
二、找保险
如果通过熙浦进行国际搬家时,对自己的货物购买了保险发生货损,那么熙浦的工作人员会进行如下操作:通知保险公司,以便货损检验及理赔等程序进行,保留通知及沟通的证据。保险人支付保险赔偿后,取得代位求偿权,向第三人索赔。所以,拿出保险合同看看保险条款,该不该赔,免不免赔,有个依据。
三、找检验
货损程度、货损金额、货损原因需依靠检验。一般船方、保险人各自委派检验人及出具报告。货方如觉得有需要可委派检验人,例如货值大或对检验结果有异议。货损纠纷到诉讼或仲裁阶段,法院将综合考虑检验报告做裁决。
四、找索赔
货损潜在责任人可能不止一个,可选择根据运输合同关系找承运人,或保险合同关系找保险人,或侵权责任关系找侵权人索赔。
当然,“防患于未然”,与其事后处理,不如做好风险规避工作。熙浦的顾问团队有着多年国际海运搬家的经验,在合同签订前,会根据客户的要求、客户货物的实际情况对是否购买海运保险进行建议与操作。熙浦的包装团队亦均经过专业的海运包装培训,会针对货物的类型进行不同的包装加固方式,力求最大程度确保货物在海运过程中的损失概率降到最低。
在国际搬家个过程中,除了一些随身携带的贵重物品外,还有些如大件家具、电器等生活用品,则由搬家公司来搬运。在到达目的地后,我们在接收清点物品时,仔细核对物品清单,并查看物品是否有点损坏或者缺失,一旦发现问题记得拍照存档,以便与搬家公司协商。
在此,建议准备移民搬家到国外的朋友,首先,如果搬运的物品里有贵重物品,能自己随身携带的就带走,不能的一定要事先和国际搬家公司说明购买保险,这样后期真的出现问题,也可以得到合理的赔付价格。
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