服务航线：深圳到温哥华；
服务模式：门到门搬家一站式服务；
案例概述：袁女士委托熙浦国际将深圳家里的家具物品海运到加拿大温哥华。

加拿大温哥华有“太平洋门户”之称，几乎四面环水，是北美洲太平洋沿岸的最大天然良港。它只有一百多年的历史，是众多的亚裔人聚居之地，大多是香港过去的华人。特别是在列治文市，甚至满大街都是华人，很多商店的招牌也都是中英文，美食更是充满浓厚的中式风味，非常适合华人移居。

而作为一个发达国家，加拿大还拥有世界上最完善的教育体系，其教育制度和风格既结合了英国教育的传统和严谨，又融合了美国教育的自由和开放。

家住深圳的袁女士，女儿今年才两岁，为着女儿的教育问题，让孩子免受国内高考的内卷，袁女士便准备举家移居到加拿大温哥华。去年下半年手续刚办下来，就想找一家国际搬家公司，把深圳的家全部搬到温哥华。袁女士在网上看到了熙浦国际搬家，经过综合对比其他家的价格、口碑和服务，最终选择熙浦国际搬家作为此次跨国搬家到温哥华的承运商。

袁女士此次需要海运总共三室一厅的全部家具，数量较多，熙浦便推荐她直接包个20GP的集装箱，进行整柜运输，不仅时效快，物品安全也有保障。在确定合作，签订了承运合同后，袁女士便预约了上门打包服务。当天熙浦的包装人员和袁女士一起仔细地检查家具，有什么问题都会详细记录着，最后跟袁女士核对，然后师傅开始对物品进行精细化包装。无论是一些大件的家具，还是小件的摆件、书籍等，甚至是私人穿着的衣物，都是可以帮忙打包，以下是包装现场：

因为此次袁女士运输的物品中有一些像钢琴、实木家具等货值较高的物品，业务人员便推荐袁女士可以购买一份门到门保险。国际运输的中转次数多、时效长、距离远，即使我们会对所有物品进行专业的加固打包，做好防护措施，最大程度地保障物品安全，有时候也很难100%保证物品没有任何摩擦磕碰，门到门保险便可以提供双重保障。

熙浦提供国际搬家门到门保险，也称一切险，这个保险保的是从我们上门打包提货开始到您目的地家中收到物品，这样一个全程的货物损坏风险。由美国保险公司承保，保费按照投保货值的3.5%收取。保险起收标准是150美金，对应投保总货值为4286美元。如果您的货物价值很高、易损物品较多，建议您购买一份门到门保险。

申请流程：

1、向客服获取《保险申请表格》
2、根据物品类别填写品名及价值
3、打印表格，签名后回传给国际搬家的客服人员

索赔流程：

如物品不慎发生破损：

1、书面申请提交国际搬家的索赔表格，列明受损物品的品名、数量、价值并附上受损物品图片信息、保险单原件复印件和物品受损程度说明。资料需在30天内提交给国际搬家公司，否则视为放弃索赔。
2、协商赔偿国际搬家公司的客服人员收到您的索赔要求后会立即通知并将材料、索赔信息反馈给保险公司，并协助索赔。
3、定损保险公司收到熙浦客服人员提交的材料后会和您取得联系，将在短时间内定损完成，随后以现金支票等方式赔付。赔付是以此件物品维修和重新购置哪个价值低按照哪个赔偿。期间，请客户保留好受损物品以便定损。（注意：所有的索赔都可能需要所有权证明、价值证明和丢失、损坏证明）。

下列情况不属于保险范围内：

（1）任何政府行为造成的遗失或损坏，海关当局或官方没收造成的损失。
（2）首饰、宝石、现金、货币、银行票据、契约、旅行支票、硬币等或酒类、饮料、食品等违禁物品丢失与破损。
（3）由于运输延误造成的物品价值折旧。
（4）任何物品内部的电气设备、机械、数据的损坏或磨损不予索赔，除非在交货时有外部损伤。
（5）托运人自行包装物品未经我司认可的。
（6）由于包装材料问题造成的物品丢失与损坏。
（7）气候条件造成的损失或磨损，虫害或固有缺陷的变化造成的损失。
（8） 由战争、核反应、辐射或放射性污染引起，人为无法控制的因素造成的损失。
（9） 在保险费用未收到前的丢失或损不予赔偿。