服务航线：沈阳到慕尼黑；
服务模式：门到门双清服务；
案例概述：王女士委托熙浦国际搬家将沈阳家里的私人物品海运到德国慕尼黑。

慕尼黑是德国最适合移民居住的城市，因为它具有国际化氛围和良好的生活质量。在慕尼黑，你可以找到许多国际公司和高科技企业的就业机会。慕尼黑还拥有许多文化和艺术活动，以及美丽的公园和景点。

家住沈阳的王女士近期准备海运一些行李物品到德国慕尼黑，选择了熙浦的门到门双清服务，经过体积预估，王女士的行李物品大概只有8个立方米左右，熙浦的业务人员推荐王女士直接走拼箱团运服务，不仅经济实惠，安全性也有保障。

本次海运，王女士要带走的东西有衣物、鞋子、工艺品、几件珍贵家具等，这些物品对王女士一家来说都是十分珍贵的物品，而跨国海运到德国耗时久，再加上装卸搬运操作，所以在上门打包提货的时候，熙浦的工作人员采用高质量的材料对要运走的物品进行打包，像沙发等家具，首层会使用棉白纸打包，第二层会使用防震珍珠棉包装，第三层在沙发家具边角的位置做护条保护，再根据沙发的形状剪裁坚硬的厚纸板随形包裹。而针对一些易碎品，如玻璃桌面、画等易碎品，后续运到仓库会再打上厚实的木箱再出运，这样的话安全性会更高。

国际海运搬家由于路途遥远，海运周期长，经过的环节较多，在运输过程中可能会发生货物受损。即使购买了货物运输保险，也并不代表货主或者被保险人就能高枕无忧。那么，在国际海运搬家时，货物要是受损怎么办？

一、找期间
就是找承运人的责任期间。在承运人的责任期间，货物发生灭失或者损坏，除另有规定外，承运人应当负赔偿责任。就是说，货方证明货损的事实及货损发生在承运人的责任期间后,承运人就要证明存在免责或赔偿限额。例如，熙浦作为国际搬家服务的承运人，那么货物如果在熙浦的配送团队手中受到损坏，那么该损失应由熙浦承担。

二、找保险
如果通过熙浦进行国际搬家时，对自己的货物购买了保险发生货损，那么熙浦的工作人员会进行如下操作：通知保险公司，以便货损检验及理赔等程序进行，保留通知及沟通的证据。保险人支付保险赔偿后，取得代位求偿权，向第三人索赔。所以，拿出保险合同看看保险条款，该不该赔，免不免赔，有个依据。

三、找检验
货损程度、货损金额、货损原因需依靠检验。一般船方、保险人各自委派检验人及出具报告。货方如觉得有需要可委派检验人，例如货值大或对检验结果有异议。货损纠纷到诉讼或仲裁阶段，法院将综合考虑检验报告做裁决。

四、找索赔
货损潜在责任人可能不止一个，可选择根据运输合同关系找承运人，或保险合同关系找保险人，或侵权责任关系找侵权人索赔。

当然，“防患于未然”，与其事后处理，不如做好风险规避工作。熙浦的顾问团队有着多年国际海运搬家的经验，在合同签订前，会根据客户的要求、客户货物的实际情况对是否购买海运保险进行建议与操作。熙浦的包装团队亦均经过专业的海运包装培训，会针对货物的类型进行不同的包装加固方式，力求最大程度确保货物在海运过程中的损失概率降到最低。