服务航线：北京到里昂；
服务模式：门到门双清服务；
案例概述：张先生委托熙浦国际搬家将北京家里的私人物品海运到法国里昂。

里昂是法国第二大城市，位于巴黎和蓝色海岸之间，毗邻瑞士和意大利。作为规模适中的国际大都市，里昂是世人领略法式生活艺术的胜地。得益于令其成为理想步行游览地的漂亮而古老的街区、法国美食之都的美誉以及较高的生活品质和闻名遐迩的安全度，富有2000年璀璨历史的里昂每年吸引着成千上万来自世界各地的游客，还有很多华人也会移居到此。无锡的张先生便是其中一员。

张先生因为准备将全家物品都海运到法国里昂，所以在选择国际搬家公司这件事上做足了功课，他综合了搬家公司的专业性服务，运输物品的安全性，还有价格方面的因素，从网上选择了几家国际搬家公司做了比较之后，最终选择了熙浦国际搬家。张先生原计划是将家里的各类家具、电器、衣物、还有一些健身器材等一并运到里昂的，但熙浦的专属顾问在为张先生定制海运计划的时候，经过仔细的分析核对，建议张先生舍弃掉一些价值不是很高，在国外又可以低价买到的大件物品，像一些旧沙发、大件电器等，这样省下来的海运费就可以在当地购置一些新的，张先生听了觉得很有道理，接纳了熙浦顾问的建议。

为了保障张先生物品的运输安全，熙浦提供专业的国际搬家包装服务，使用各种高质量的包装材料对张先生的家具进行专业包装，极大的提高了物品运输的安全系数。打包的时候，熙浦的工作人员会根据物品的形制特点，采用不同的包装方式，但基本而言，都是三层包装，第一次用棉白纸打底，第二层用珍珠棉包裹，第三层用硬纸板依物品的样式裁剪包裹，像一些大件、边角比较脆弱的地方，还会垫上护角加以保护，除此外，一些易碎类、贵重的物品，后续还会定制免熏蒸木箱，从而达到最高防护。

跨国搬家需要买保险吗？该怎么买？
说到国际搬家，大家最关心的问题还是物品的安全性。跨国搬家的物品相对来说比较杂、形状不方正且非原包装，虽然我们会对所有物品进行专业的加固打包，做好防护措施，最大程度地保障物品安全，但国际运输的中转次数多、时效长、距离远，有时候很难100%保证物品没有任何摩擦磕碰，因此，熙浦国际搬家会建议客户购买一份门到门保险：
熙浦提供国际搬家门到门保险，也称一切险，这个保险保的是从我们上门打包提货开始到您目的地家中收到物品，这样一个全程的货物损坏风险。由美国保险公司承保，保费按照投保货值的3.5%收取。保险起收标准是150美金，对应投保总货值为4286美元。如果您的货物价值很高、易损物品较多，建议您购买一份门到门保险。

申请流程：

1、向客服获取《保险申请表格》
2、根据物品类别填写品名及价值
3、打印表格，签名后回传给国际搬家的客服人员

索赔流程：

如物品不慎发生破损：

1、书面申请提交国际搬家的索赔表格，列明受损物品的品名、数量、价值并附上受损物品图片信息、保险单原件复印件和物品受损程度说明。资料需在30天内提交给国际搬家公司，否则视为放弃索赔。
2、协商赔偿国际搬家公司的客服人员收到您的索赔要求后会立即通知并将材料、索赔信息反馈给保险公司，并协助索赔。
3、定损保险公司收到熙浦客服人员提交的材料后会和您取得联系，将在短时间内定损完成，随后以现金支票等方式赔付。赔付是以此件物品维修和重新购置哪个价值低按照哪个赔偿。期间，请客户保留好受损物品以便定损。（注意：所有的索赔都可能需要所有权证明、价值证明和丢失、损坏证明）。

下列情况不属于保险范围内：

（1）任何政府行为造成的遗失或损坏，海关当局或官方没收造成的损失。
（2）首饰、宝石、现金、货币、银行票据、契约、旅行支票、硬币等或酒类、饮料、食品等违禁物品丢失与破损。
（3）由于运输延误造成的物品价值折旧。
（4）任何物品内部的电气设备、机械、数据的损坏或磨损不予索赔，除非在交货时有外部损伤。
（5）托运人自行包装物品未经我司认可的。
（6）由于包装材料问题造成的物品丢失与损坏。
（7）气候条件造成的损失或磨损，虫害或固有缺陷的变化造成的损失。
（8） 由战争、核反应、辐射或放射性污染引起，人为无法控制的因素造成的损失。
（9） 在保险费用未收到前的丢失或损不予赔偿。