服务时间：2018-9-2

服务航线：上海到奥克兰

服务模式：门到门双清服务

案例概述：上海吴先生需要将家具等物品运到新西兰的奥克兰

服务流程：

1、线上咨询
家住上海的吴先生举家移民奥克兰，通过网上搜索海运搬家，找到熙浦国际，致电咨询从上海搬家到奥克兰相关事宜。

2、报价方案

根据吴先生提供的信息，我司客服人员根据多年的经验，粗略估计体积约19个立方，因为准确报价方案需要上门实际测量，所以我司安排人员免费上门测量体积，得出实际体积在17个立方左右，建议整柜运输，并作出准备报价方案。吴先生对方案满意签订承运合同。

3、上门打包提货

按照方案制定的日期，熙浦师傅携带专业包装材料前往吴先生的家中，对要搬运的家具物品进行打包。打包完成后，将家具运到我司在上海的仓库中，在次加固包装。

4、订舱出运

包装完成后，由吴先生提供相关文件，我司办理报关手续。等海关放行后，装船海运到新西兰。

5、新西兰清关
等到了新西兰，我司在新西兰的代理会办理清关手续。

6、送货上门
我司安排车辆将刘先生的物品送到奥克兰的新家里，摆放到位，清理垃圾。

服务特色

本次服务，我司按照客户的要求派人上门测量评估体积，并给出运输方案。同时协助客户整理好货物清单，以便于报关清关。同时在包装的时候采用多层多材质包装，以免家具受到损坏。另外安排专门客服人员跟进物流信息，如在入库包装后，拍照发给客户，以便监督。